Z! LIVE ROCK FEST – Comunicado sobre lo pasado, la lluvia, la suspensión y devolución de importe de las entradas
Esto publican los Sres Organizadores sobre Z! LIVE ROCK FEST
Z! Live ha vivido este 2023 la edición más intensa de su historia. Este año además era un año de cambio, de crecimiento en line up y asistentes, con muchos retos logísticos. Todos los que formamos parte de esto nos dejamos todo lo que tenemos en convertir este fin de semana en algo único para vosotros.
Queremos contaros bastantes cosas, por lo que este comunicado va a ser largo.
Lo que hemos aprendido:
La nueva dimensión del festival ha supuesto que algunos servicios hayan resultado mejorables, intentaremos conseguir una zona de acampada más próxima y le daremos una nueva dimensión y una mayor dedicación a la misma.
Deberíamos haber acondicionado mejor el interior del recinto como dijimos para hacer la espera por la lluvia un poco más agradable.
No hemos estado acertados en la comunicación: durante los momentos críticos todo el equipo estaba trabajando duro para salvar el día y Rafa Basa se ofreció amablemente como portavoz. Entendemos que somos nosotros los que tenemos que explicar qué ocurre y con más frecuencia. Pero entended que algunas decisiones implica a artistas, seguridad, autoridades, técnicos y finalmente la dirección del festival, y eso lleva tiempo.
Lo que queremos explicaros:
La tormenta que cayó el viernes 9 de junio fue anormalmente desproporcionada y para nada prevista. No existe ningún registro con tal cantidad de lluvia desde 1979, y menos en tan poco tiempo. No hay posibilidad de que ningún festival pueda con una situación así por una sencilla razón: vuestra y nuestra seguridad. Cuando cae una tromba de agua es necesario parar, esperar que pare, chequear toda la instalación y, si todo va bien, continuar. Pero a veces hay riesgo, y ahí siempre tomaremos la decisión segura, por dura que sea.
Nuestro recinto y escenarios estaban preparados, con un equipo humano y técnico inigualable, a los hechos nos remitimos: el 8 llovió mucho, pero desde que arrancamos con Ross the Boss no tuvimos que parar.
Igualmente cuando dijimos que había plan B, era cierto. Estaba planificado, proyectado y autorizado, pero como también os dijimos el montaje debía ser en un lugar u otro. El domingo con las previsiones de lluvia que había tomamos la que en ese momento era la mejor decisión: el montaje completo exterior que permitiera que el festival luciera a la altura que se merecía.
Lo que vamos a hacer:
Todas las entradas de Toro on the Rocks serán devueltas de forma automática sin que tengáis que hacer nada.
Todas las entradas de día del viernes 9 de junio serán devueltas de forma automática sin que tengáis que hacer nada.
Estamos hablando ya con las bandas canceladas para intentar recuperar los conciertos que tuvieron que suspenderse. Muchos de ellos ya están confirmados, el resto estamos buscando la manera de hacerlo. Estad atentos a próximas noticias al respecto.
Para todos aquellos que teníais comprado abono, vamos a hacer un esfuerzo por compensaros la decepción que a todos nos causó la lluvia y abrir un plazo de devoluciones de la parte del abono (un 25%) que corresponde al viernes 09 de junio. Este plazo para solicitar el reembolso comenzará el lunes a las 12:00 y durará hasta el 10 de julio a las 23:59 en nuestra web www.zliverock.com.
A los que no solicitéis el reembolso, os daremos acceso de forma exclusiva a una preventa exclusiva de entradas con un descuento del 25% sobre el precio inicial de salida para nuestro festival en 2024.
Esto tendrá un fuerte impacto económico para nosotros, pero creemos que os merecéis algo, para demostraros que seguimos aquí, que seguimos siendo los mismos, que estamos preparados para daros el mejor festival posible y que os escuchamos. Nos abruma la gran cantidad de mensajes de ánimo y cariño recibidos estos días. Sois vosotros, como siempre, los que nos dais la fuerza para continuar.
Porque, por supuesto, habrá Z Live en 2024. Aún no podemos deciros cómo, dónde, y con quién (de esto ya tenemos algunas confirmaciones), pero podéis apostar que el Z está más vivo que nunca. Nos gusta el nuevo recinto, nos gusta la capacidad que tiene nuestra tierra para acogeros y creemos que esta vez casi todos en Zamora han visto lo que nosotros hemos visto desde hace muchos años.
Seguiremos haciendo historia, gracias a vosotros.
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La verdad es que es de admirar la rápida respuesta a lo sucedido y las decisiones tomadas. Me parece digno de alabar, sin duda. Enhorabuena.
Mucha suerte y futuro al Z! que este año no he podido ir pero no lo descarto en absoluto en una próxima edición.
Un comunicado que les honra, admitiendo las cosas que se pudieron hacer mejor. Aunque lo ideal hubiera sido montar un escenario dentro por si acaso, es cierto que la logística era compleja. El reembolso, aunque sea del 25 %, es lo que tocaba porque al final hemos pagado para ver unos conciertos. Entiendo que les vaya a suponer pérdidas pero es lo justo. Yo me quedo con el buen sabor de boca del sábado y no me importaría volver si se hacen las cosas mejor.
Optimo comunicado a mi parecer. Entiendo que no todos los organizadores se puedan permitir las pérdidas económicas que esto conlleva así a lo pijo, pero así se hacen las cosas si quieres que un festival tenga futuro. Todo mi apoyo y ¡ole sus cojones!
Muchos deberían tomar ejemplo, humildad ante todo. Reconociendo errores e intentando enmendarlos. El tema de la comunicación en ese momento de la lluvia es entendible, no quisiera ponerme en su pellejo con semejante marrón, coordinar con toda la organización, bandas etc. Para mi el festi fue una gran experiencia, dejando de lado el disgusto del viernes. El año que viene ahí estaré. Zamora una ciudad acogedora y gente muy agradable.
Todo un gesto de humildad, el año que viene tenemos que estar todos ahi para apoyar a estos organizadores que han demostrado que todo en este mundo no es dinero y que se puede sacar algo positivo de una eventualidad tan desagradable para todas las partes.
Pues me parece un comunicado de lo mas sensato, parece que se han puesto en la piel de la gente que paso un viernes de perros y con esta respuesta creo que esto a la larga va hacer crecer mas este festival. De momento grandes dudas si reembolsar o sacar entrada para el año q viene.
Rápida respuesta. Que pasa con la devolución del bus de Zamora-Toro y viceversa?
Cuanto te costó?
Yo estuve en el «camping Las Aceñas», sin luz, sin agua caliente , embarrado, etc; me fui un día antes. Sugiero un lugar más cerca del recinto de los conciertos y con los servicios esenciales que funcionen .
Una decisión ruinosa entiendo para ellxs pero que compensa con creces la mala suerte de lxs asistentes. Bravo y que cunda el ejemplo de buena fe y superación positiva.
Repetiremos sin duda.
Un comunicado que denota que se trata de gente seria. Tiene pinta que este festival se va a consolidar.
Igualito que los impresentables de Ticketmaster. Rápidos y convincentes.
No cuenten conmigo
Pues bien la organización aquí, muy bien
Impecable comunicado, no se pueden hacer mejor.
*puede
Lo de la meteorologia es algo que es impredecible cambia constantemente por muchas prediciones que haya. En el tema que conlleva preparar esta clase de eventos, economicos, humanos, dolores de cabeza para organizadores y patrocinadores, etc. El poder darnos el gustazo de disfrutar de tres o cuatro dias de algo que en esta vida tiene sentido como es nuestra música, un sobresaliente alto a la organización por hacer en Zamora, una pequeña ciudad un festival de estas caracteristicas que esta ya muy cerca de los grandes a nivel nacional y ojala con el tiempo se supere con la ayuda de todos. No quiero dejar de comentar el comportamiento exquisito de toda la peña que siempre de buen rollo y sin ningun altercado, por mucha fama que tengamos de lo contrario. Un fuerte abrazo a la organización y toda la peña que hace que esto sea la HOSTIAAA. Espero con impaciencia el proximo año. LONG LIVE ROCK AND ROLL.
me sumo a todos vuestros comentarios, poco mas se puede añadir
Y el comunicado ha estado a la altura del festival, la mejor noticia que en 2024 habrá de nuevo Z Live!
Me sigue gustando el festival y Zamora, volveremos por tercera vez y espero que muchas más. Nosotros no vamos al camping pero tenemos amigos que si y necesita una gran mejora, los aseos también hay que mejorarlos, en la edición anterior fueron sobresaliente. La fecha de celebración impide que universitarios y padres con hijos en edad escolar puedan asistir, yo lo retrasaría un poco.
Esta es la diferencia entre ser honrado, serio e ir con humildad por la vida a buscar siempre excusas para todo y echarle la culpa a lo demás. Aquí tenéis el ejemplo de como responde la gente a esa actitud, con comprensión y buen entendimiento. Ojalá cundiese el ejemplo, pero en todos los ámbitos de la vida.
Me pilla en fechas malas por curro, pero desde luego se han ganado mi atención y mi respeto para próximas ediciones. Chapeau.
Me uno a la aprobación general. Se barajará ir el año que viene.
Impecable comunicado. Era mi primer Z!, espero que de muchos que vendrán. Dejé los eurillos que me sobraron en la pulsera de bote, y me la juego no pidiendo el reembolso, y optando al descuento para el año que viene. Saludos.
Este comunicado es de DIEZ. Han ganado alguien que repetirá el año que viene si o si
Educados, humildes, empáticos… Me uno al sentir general
Yo seguiré estando hay llueva truene o caiga el martillo de tor sobre mi es un pedazo de festival y lo va a seguir siendo.Por supuesto hay que mejorar cosas pero no nos podemos quejar tanto somos heavys y tenemos que luchar entre todos para que conciertos se sigan celebrando.Por 89 euros del abono hemos visto a unos grupazos y otros grupos no les vimos por la lluvia mala suerte en otros sitios que he estado hubieran cancelado y para casa todos .Así que a llorar a la lloreria.
Ole por el comunicado. Nada más que decir.
Sigo pensando que el emplazamiento de los campings de la organización eran inmejorables, pensando en que puedes aprovechar el día para visitar Zamora (el centro a menos de 10 minutos), que es preciosa. Luego por siete euros te plantas con un taxi hasta cuatro personas en el recinto, o pillas el autocar. Lo último que haría es estar todo el día en un camping, lejos de Zamora y sin moverme, sólo porque esté cerca del festival.
Enhorabuena por la gestión de la adversidad y su consiguiente aprendizaje. Ejemplar.
Lo único que veo criticable del comunicado es que han tardado demasiado en hacerlo, pero tanto las explicaciones detalladas como la devolución de parte del dinero de la entrada han estado de 10.
El sábado fue una pasada! En todos los sentidos: clima, ambiente (menos Orcos), bandas, etc. Para mi los grandes triunfadoras y los mejores de todo el festival fueron CRISIX!! Que barbaridad!! Y Helloween estuvieron muy bien. El año que viene esperamos repetir!!
Abierto el plazo de devoluciones.Todos somos mayorcitos y este comunicado es a posterior de lo que han leído y respondiendo de bien queda y punto.
Tanto heavy y tanta ostia y vienen ahora a venderos la moto regalando los oídos con un corta y pega de las quejas que leyeron en la web del Rafa.anda ya
Es más,tanto en las maneras,plazo y forma para solicitar la devolución se nota bien claro que intentan dejar la pasta en casa jugando con quien no se acuerde o no sepa.
Así que han escuchado las quejas y han actuado en consecuencia… Pero qué malvados que son.
Sl al final va a ser una maldición tener un sitio donde resguardarse de la lluvia. En la mayoría de los otros festivales con sólo un recinto al aire libre no habría estas quejas. No recuerdo tanta saña con el Monsters de Zaragoza 2008.
Si,primero si hicieron un curso de marketing,ahhh y deprimida que en diciembre se acababan los abonos.Después callaos como putas y desinformados y después lo que vivimos(o quizás tú no ) y sorpresa todos contentos y defendiendo que han escuchaaa que? Perdón que me dices?ahhh que ellos también sabían toda la mierda falsa wue vendieron mientras estaba ocurriendo…o piensas que allí no escuchaban?va que lo que pasa es que tenemos que cuidar el negocio pa ver si nos sale algo estable y los que van viniendo en ediciones van sirviendo de prueba.
Ahh suerte a los que habéis recibido algún tipo de mensaje para devolver el dinero sobrante de las pulseras,que es más,invitaban cuál fórum filatélico a ingresar pasta que se supone que después te devolverían si no gastabas y así no tenías problemas …
Ya ya….por suerte otros festis nacionales sí que hacen bastante mejor las cosas.
Oye que a mí personalmente ojalá sigan hasta quedarse sin números romanos pa los carteles,eso es bueno pa todos.Lo que no es coherente es estar 3 días a quejas y luego como nos devuelven 20 pavos irnos todos contentos.
Que la pasta va y viene entendéis?pero los engaños ya los habéis sufrido.
Y no es saña tío de verdad porque hay cosas que si que han estado bien,pero esas las utilizan para venderse,y ahora se excusan con cosas a días posteriores respondiendo puntito por puntito en plan lo que he dicho lo habéis entendido un poquito mal.