ROCK FEST BARCELONA pone a la venta a 90 € más abonos y devuelve dinero a los afectados por el fallo de Ticketmaster
La mañana de ayer miércoles se ponía en marcha una oferta especial para poder comprar abonos para ROCK FEST BARCELONA, según informamos en una anterior noticia. En el día de ayer pudimos leer reacciones de lectores y de público en general en redes sociales, -especialmente en el facebook del festival-, protestando porque se produjeron serias anomalías informáticas y técnicas que impidieron que muchos pudieran adquirir el abono con normalidad, ya que incluso a la hora exacta en la que se pusieron a la venta, no aparecían entradas disponibles en la web de los responsables, TicketMaster, lo que hizo que la jornada de ayer fuera una pesadilla, -con razón-, para muchos metaleros que, se quedaron sin su abono a precio especial o bien tuvieron que comprar un abono más caro porque desde primera hora aparecían en la web de la plataforma de venta de entradas como "agotados". Parece que en ciertos puntos de venta no hubo problema, y que más tarde el asunto se arregló, pero eso no evitó que las reacciones de muchos fueran el enojo y la protesta, y además con razón.
Según hemos podido saber, el fallo fue unica y exclusivamente de los Sres de TicketMaster. Parece mentira que una empresa tan grande y que tanto dinero se lleva en comisiones por vender entradas cometa semejantes y tan enormes fallos.
El caso es que, felizmente para muchos, -para los afectados-, los Sres organizadores de ROCK FEST BARCELONA han reaccionado positivamente.
Rafa Basa
Los organizadores han dispuesto lo siguiente, explicado en este comunicado:
"Hola a tod@s,
En primer lugar queremos pedir disculpas a todos los que no han podido comprar su entrada a precio reducido de 90€ o 120€ a través de la web de ticketmaster debido al colapso sufrido por la masiva demanda, a resultas del cual se han agotado las 4.000 primeras entradas en cuestión de minutos a través de los demás canales de venta : tiendas, carrefour, fnac y teléfono tal como ticketmaster ha explicado a través de un comunicado.
Dicho esto, queremos aclarar que nuestra intención no es otra que la de ofrecer un número de entradas a precio reducido para agradeceros vuestra continua confianza y apoyo al festival. Nuestra ilusión y esfuerzo por hacer de ROCK FEST BARCELONA un gran festival sigue creciendo día a día gracias a tod@s vosotros. Creemos que estamos en el camino correcto de conseguirlo le pese a quien le pese…
Varias veces os hemos dicho que estamos encantados de recibir cualquier crítica constructiva de la cual hemos tomado nota con la humilde y necesaria intención de mejorar. Lo que no podemos atender ni entender, son comentarios, insultos y descalificaciones en público, que nos consta y tenemos prueba, son realizados por individuos con espurios intereses opuestos a que ROCK FEST se convierta en el festival que todos queremos. Repetimos, gracias a todos vosotros estamos en el camino correcto de conseguirlo le pese a quien le pese.
Es cierto que no es justo que varios de vosotros se hayan quedado sin el derecho a comprar entradas a precio reducido por motivos logísticos, informáticos o por cualquier otra razón.
Como es imposible determinar quién no ha podido adquirir los abonos debido a la incidencia informática ya citada, hemos tomado la decisión de DEVOLVER todos los abonos de 120€ y 150€ comprados durante el día de hoy.
Los que hayáis comprado abonos en tiendas a 120€ y 150€ se os devolverá el importe integro en el mismo punto de venta donde hayan sido adquiridas a partir de mañana Jueves 26 de Noviembre.
Los que hayáis comprado abonos por Internet y teléfono a 120€ y 150€ se os devolverá la diferencia de precio en la misma tarjeta de crédito con la que se haya realizado la compra a partir de mañana Jueves 26 de Noviembre.
Los que hayáis comprado abonos de coleccionista a través de la web de Rockn’Rock a 140€ y 170€ se os abonará la diferencia de precio en la misma tarjeta de crédito con la que se haya realizado la compra a partir de mañana Jueves 26 de Noviembre.
Y mañana (hoy) Jueves 26 de Noviembre a partir de las 10:00hs, el Viernes 27 y el Sábado 28 habrá un único precio de abonos a 90€ + gastos a través de red de tiendas de ticketmaster, Internet, Fnac, Carrefour y viajes Halcón. A partir del Domingo 29 los abonos pasarán a ser de 150€ + gastos.
Por último, deciros que en los próximos días anunciaremos nuevas confirmaciones,
Gracias a tod@s !
Este es el documento que los Sres de Ticketmaster remitieron a los organizadores Rock N Rock en la mañana de ayer miércoles, donde reconocían su fallo:
El pasado martes se desvelan a las 12 de la mañana los primeros grupos para la edición 2.016.
Este es simplemente un primer avance de algunos grupos ya confirmados. En breve se anunciarán los cabezas de cartel y las bandas grandes.
Son estos:
El festival Rock Fest Barcelona celebrará su próxima edición los días 15, 16 y 17 de julio de 2016 en el Parc de Can Zam de Santa Coloma de Gramenet, como viene siendo habitual.
Encontráis toda la información sobre el evento en su web oficial y su facebook.
Se les ha criticado con dureza pero han reaccionado con decencia y ahora van a perder una pasta. Espero que lleven a juicio o lo que corresponda a Ticketmaster y se les indemnice por el perjuicio.
La cagaron claramente, ahora reconocen su error y eso les honra. Rectificar es de sabios.
Yo les pienso dar otra oportunidad. Saludos!
Me elegro que por lo menos alguien reconozca que se ha equivocado con este tema
No me esperaba estoa!! Espero conseguir una entrada.
Y aunque no pueda ser un aplauso de antemano.
Han hecho bien, es lo mínimo por la gran cagada de ayer, independientemente de quien tenga la culpa, porque obviamente quien no la tiene es la gente.
Si los de ticketmaster no tienen la infraestructura que hay que tener que los demanden YA, porque cobrar bien que cobran.
Sinceramente no se porque tenemos que estar siempre con la mierda del ticketmaster, que manden a la mierda ya esa página, que no la contraten, que hagan plataformas propias de venta de entradas, yo que se… pero basta ya de la mafia de ticketmaster!!!!!!!!!
Nada nuevo,cada vez que hay un concierto con gran demanda de entradas se colapsa el servidor de Ticketmaster.
Yo he estado varias veces en la FNAC de Madrid esperando horas porque a la hora a la que se ponen a la venta las entradas se ha colapsado el servidor,ya podrían tener entradas físicas de taco para estos casos.
¿ Para cuando un ROCK FEST MADRID ? ya llevamos unos cuantos años sin un festival en Madrid
Pues eso digo, a la mierda con ticketmaster, que encima tiene unos «gastos» carísimos para la mierda que ofrecen.
Por cierto, los que somos de Galicia tambien abogamos por un ROCK FEST mas….. digamos… centrado (en cuanto a situción en el mapa se refiere) jajaja… joder… Barcelona buffffff
pero si ahi teneis el Resu que es una maravilla te vas a quejar! yo tengo que ir a Santiago allí alquilar un coche y luego quedarme en un pueblo cercano…
Yo no me quejo del Resu, expongo que me gustaría que un festival como el Rock Fest estuviese «más cerca» de mi tierra, y cuando digo más cerca tampoco pido que se haga en Coruña, nos entendemos perfectamente. Creo que se entiende perfectamente que para los que vivimos en esta parte del pais ir a la otra punta nos supone un gasto de tiempo y dinero INMENSO. Por eso hablaba de la «centralidad».
Pues la verdad es que no se podia solucionar de una manera mejor, devolviendo el dinero a los perjudicados y dando la oportunidad a los que no pudimos comprarlo por culpa de ticketmaster yo el primero y lo acabo de hacer ahora sin problema ni esperas.
Y por otra parte espero que este gesto empiece a callar vocas de los 4 de siempre y que otra vez antes de insultar y acusar de manera tan descerebrada e injusta se lo piensen sobre todo para no hacer el rídiculo con teorias maquiavélicas y absurdas.
Me he sentido bastante señalado con tu comentario jajaja. Tienes razón, pero muchas veces hablamos en caliente y sin pensar. Ya tengo la entrada y ya soy un poco mas feliz.
Pues perdona, no se de que tipo de gente hablas, pero precisamente las quejas son las que han conseguido que por ejemplo tu hoy puedas comprar la entrada, no se si me explico 😉
Absolutamente de acuerdo. la presión popular ha hecho que reaccionen al ver la palabra «estafa» o «timo» o «ya no pienso ir». Si no otro gallo cantaría vamos…
A mi, desde luego no me ha pasado; ni me pasará… De verdad que lamento mucho y me pongo en la piel de la gente afectada. Espero que se les devuelva la pasta sin problemas… Tan solo recordar a los presentes que cuando se suspendío el Festival de Zaragoza, estos «señores» me hicieron volver a Zaragoza para que me devolvieran el dinero!!! Teorías conspirativas…??? Pues la verdad es que no lo sé. Lo que tengo claro es que somos muy poco afortunados en este pais teniendo como «gran» promotora de conciertos y festivales de metal a esta gente. Siempre, siempre, siempre pasa algo. Y no me refiero a que se caiga una banda (o cuatro) y pongan a otra. La gente se queja y les insulta (con lo que no estoy de acuerdo), pero coño, qué quieren??? Yo soy consecuente. Me putearon en repetidas ocasiones, vulnerando mis derechos como consumidor e incluso exponiendo mi salud física (concierto de Judas en la Cubierta) y no vulevo más!!! Que me quedo cabreado en casa porque no voy a ver a Slayer y Anthrax porque lo organiza esta «buena» gente, pues nada me espero y esta tarde me voy a ver a Carcass y Obituary, tan contento y tan tranquilo, porque otra promotora no me va a robar (entrada bastante más barata) y tengo la plena seguridad que es gente seria y profesional.
Una última cosa. Los responsables únicos de esta nueva cagada con respecto a la venta de entradas es la promotora. Ticketmaster, aunque sea una jodida basura, no deja de ser una empresa tercera que presta sus servicios a la promotora. Si por todos es conocido que se satura, pues planeas la estrategia de venta mejor, no sé escalonadamente, o refuerza con otro servidor, o directamente dales boleto… Esto es como si se te jode el coche, llamas a Mapfre para que te envíe una grua y te mandan una grua de otra compañía por que no tengan disponibilidad en ese momento. La grua piña y te jode el coche. A quien le pides explicaciones al de la grua o a Mapfre? Esta claro, no??? Pero como siempre, la culpa no es suya, siempre es por cuestiones de «fuerza mayor», o por problemas con terceros…. Nada nuevo bajo el sol…
Me alegro por todos los afectados (incluido un colega mio) y mi aplauso a los organizadores por haber escuchado a la gente y sus críticas y por haberse responsabilizado por el error de Ticketmaster como muchos les habiamos pedido pq al fin y al cabo como se dice por ahi quien no tiene la culpa de nada es la gente que queria comprar la entrada por internet. Ahora perderan dinero o no, no lo sé, pero desde luego ganaran karma y respeto por parte de los asistentes al festival, y eso para una gran promotora con un pasado mas bien gris como el suyo pero con tres ediciones de un gran festival en cartera ahora mismo, no tiene precio.
Si ahora en la salida del Rock Fest os enfadáis, que no os pase nada de aquí a Julio, ojalá me equivoque, pero como muy bien dice alguno, montoooooones de veces esta promotora la ha cagado.
Joder, todos años por una cosa u otra, nos toca en este foro, comentar las jugadas de Rock n Rock, y siempre son malas. (pero siempre siempre, tienen la culpa otros, segun sus posteriores comunicados diculpandosé de algo)
El otro día ya comenté que servidor ya dimitió hace añitos de ir a Festis de R n R.
A conciertos voy, pero a los Festis nunca mais, llevo yá 7 añitos seguidos viajando al HellFest en Francia y ni un solo problema a destacar, claro que hay fallos, pero nada de lo que te puedas arrepentir de no volver.
Antes de que me crucifique alguno, reseñar que yo no duermo en camping en HellFest, por lo tanto no conozco la zona de acampada y no sé , si es buena o mala, por suerte tengo amigos en Le Pallet, una localidad cercana a Clisson y ahí dormimos, luego en Agosto, nos traemos a estos amigos a Fiestas de Agosto aquí y alucinan jejeje.
No voy a ir al Festi, independientemente quien contraten, con el HellFest, me sobra.
De todas maneras, os deseo como a los toreros, que Dios reparta suerte.
Salu2
Y me queda la segunda parte, estos de Ticketmaster yá les vale, que ladrones, con los precios de distribución. Que lo compramos desde casa cojones, que coño distribuyen.
Que las vendan a taco en diversos puntos de ciudades y nos buscaremos nosotros la vida, seguramente, habrá mas control con los Tickets y entradas, y encima más baratas.
Rock on